Просмотр этой темы:
2 анонимных пользователей
|
Re: Сплошной "мираж"... |
|
Поинтовщик 
Зарегистрирован: 14.06.2007 23:24
Из: г.Дятлово
Группа:
Пользователи
|
Цитата: Didije пишет:
Владелец магазина ведь тоже должен нести ответственность за качество предоставляемых услуг... 
Всё дело в том, что наш люд не привык писать жалобы, делать записи в "Книгу предложений и замечаний" и т.д. Правосознание у советских людей никакое. Это за рубежом за кошку, засунутую посушиться в микроволновку, хозяйка убиенного создания может отсудить у фирмы-производителя этого чуда техники сотни тысяч "зелени". У нас проще (и по времени быстрее) выплеснуть отрицательную энергию в лицо продавцу и удалиться с городо поднятой головой. Хотя и так делают немногие. 
Отправлено: 22.03.2008 11:39
|
|
|
Re: Сплошной "мираж"... |
|
Поинтовщик 
Зарегистрирован: 12.11.2007 15:04
Группа:
Пользователи
|
Цитата: Gorynych пишет: Цитата: Didije пишет:
Владелец магазина ведь тоже должен нести ответственность за качество предоставляемых услуг... 
Всё дело в том, что наш люд не привык писать жалобы, делать записи в "Книгу предложений и замечаний" и т.д. Правосознание у советских людей никакое. Это за рубежом за кошку, засунутую посушиться в микроволновку, хозяйка убиенного создания может отсудить у фирмы-производителя этого чуда техники сотни тысяч "зелени". У нас проще (и по времени быстрее) выплеснуть отрицательную энергию в лицо продавцу и удалиться с городо поднятой головой. Хотя и так делают немногие. 
ДА у нас ,эту книгу ине допросишся!
Отправлено: 23.03.2008 12:02
|
|
|
Re: Сплошной "мираж"... |
|
Пишущий регулярно 
Зарегистрирован: 10.02.2008 13:06
Из: Дятлово
Группа:
Пользователи
|
Цитата: Gorynych пишет: Цитата: Didije пишет:
Владелец магазина ведь тоже должен нести ответственность за качество предоставляемых услуг... 
Всё дело в том, что наш люд не привык писать жалобы, делать записи в "Книгу предложений и замечаний" и т.д. Правосознание у советских людей никакое. Это за рубежом за кошку, засунутую посушиться в микроволновку, хозяйка убиенного создания может отсудить у фирмы-производителя этого чуда техники сотни тысяч "зелени". У нас проще (и по времени быстрее) выплеснуть отрицательную энергию в лицо продавцу и удалиться с городо поднятой головой. Хотя и так делают немногие. 
Горыныч, имею личный горький опыт требования книги жалоб и предложений! У наших продавцов совершенно неадекватная реакция на фразу "Предъявите книгу жалоб и предложений" 
Отправлено: 23.03.2008 19:24
|
|
|
Re: Сплошной "мираж"... |
|
Пишущий регулярно 
Зарегистрирован: 10.02.2008 13:06
Из: Дятлово
Группа:
Пользователи
|
Цитата: Denver пишет: жалко тебя раньше небыло когда моя жена всю зарплату вместе с кошельком потеряла даже кошелек не подбросили, а там и документы нужные были хотя и не особо важные, но все же могли хотя бы это вернуть.
У меня как-то украли кошелёк с документами, денег там не особо много было, а вот на счёт документов - права, и документы на два автомобиля! Через 2 месяца позвонили, и сказали, что вернут за вознаграждение в 50$. Хорошо, что меня сдержали при встрече с этим "Добрым человеком"!
Отправлено: 23.03.2008 19:30
|
|
|
Re: Сплошной "мираж"... |
|
Поинтовщик 
Зарегистрирован: 22.07.2007 2:33
Группа:
Пользователи
|
Цитата: REKs пишет: Цитата: Gorynych пишет:
Всё дело в том, что наш люд не привык писать жалобы, делать записи в "Книгу предложений и замечаний" и т.д.
ДА у нас ,эту книгу ине допросишся!
Вот, в этом и есть главная ошибка. Книгу надо не просить, а требовать. Не на повышенных тонах, а спокойно, с полным сознанием своей правоты. Если все равно не дают, то спросить негромко так: "Вы действительно при свидетелях отказываетесь дать мне эту книгу ?" Поинтересоваться и записать фамилию продавца. Причем надо знать, что ни на какие вопросы продавцов, типа "а зачем она вам, а что вы там писать будете ?" вы отвечать не обязаны. Ну и уж если совсем ничего не помогает - не полениться сходить в налоговую.
Отправлено: 23.03.2008 20:57
|
|
|
Re: Сплошной "мираж"... |
|
Поинтовщик 
Зарегистрирован: 22.07.2007 2:33
Группа:
Пользователи
|
Цитата: Joker999 пишет: Горыныч, имею личный горький опыт требования книги жалоб и предложений! У наших продавцов совершенно неадекватная реакция на фразу "Предъявите книгу жалоб и предложений" 
А подробнее ? Кстати, про неадекватную реакцию тоже имеет смысл записать в ту же книгу.
Отправлено: 23.03.2008 21:07
|
|
|
Re: Сплошной "мираж"... |
|
Поинтовщик 
Зарегистрирован: 22.07.2007 2:33
Группа:
Пользователи
|
Цитата: Joker999 пишет: У меня как-то украли кошелёк с документами, денег там не особо много было, а вот на счёт документов - права, и документы на два автомобиля! Через 2 месяца позвонили, и сказали, что вернут за вознаграждение в 50$. Хорошо, что меня сдержали при встрече с этим "Добрым человеком"!
Ты уверен, что украли, а не потерял ? В милицию заявлял ? Если да, то надо было сообщить в милицию о позвонившем, сказать, что вор предлагает выкупить документы. Даже если и доказухи не хватило бы, то документы бесплатно получил бы назад 
Отправлено: 23.03.2008 21:17
|
|
|
Re: Сплошной "мираж"... |
|
Поинтовщик 
Зарегистрирован: 06.08.2007 15:35
Из: Дятлово
Группа:
Пользователи
|
А если предположить(хотя в это мало конечно вериться), что люди действительно нашли эти документы, то как-то неудобно бы получилось перед добропорядочными гражданами. Хотя с другой стороны добропорядочный гражданин врятли требовал бы вознаграждение за возврат документов. Человек их потярявший сам отблагодарил бы его. :hm:
Отправлено: 24.03.2008 9:55
|
|
|
Re: Сплошной "мираж"... |
|
Поинтовщик 
Зарегистрирован: 14.06.2007 23:24
Из: г.Дятлово
Группа:
Пользователи
|
Цитата: Joker999 пишет: Горыныч, имею личный горький опыт требования книги жалоб и предложений! У наших продавцов совершенно неадекватная реакция на фразу "Предъявите книгу жалоб и предложений" 
Вполне адекватная реакция. Я бы тоже не смог тебе предъявить запрашиваемую тобой книгу. Такой книги давно уж не существует. Есть "Книга замечаний и предложений"

А если тебе ее не предоставляют по ПЕРВОМУ твоему требованию, то можешь писать жалобу в налоговую инспекцию. За непредоставление книги предусмотрена административная ответственность. :kapec:
Отправлено: 24.03.2008 21:14
|
|
|
Re: Сплошной "мираж"... |
|
Поинтовщик 
Зарегистрирован: 22.07.2007 2:33
Группа:
Пользователи
|
Цитата: Denver пишет: Хотя с другой стороны добропорядочный гражданин врятли требовал бы вознаграждение за возврат документов.
Именно. Но, с другой стороны, есть варианты развода, когда человеку, нашедшему и добросовестно возвращающему документы, задается вопрос: "А где 5-10-15 тысяч долларов, которые тоже лежали в этом бумажнике ?" и далее подключаются братки, взыскивающие "долг" различными методами.
Отправлено: 24.03.2008 21:57
|
|
Вы можете просматривать темы.
Вы не можете начинать темы.
Вы не можете отвечать в теме.
Вы не можете редактировать свои сообщения.
Вы не можете удалять свои сообщения.
Вы не можете создавать опросы.
Вы можете голосовать.
Вы не можете прикреплять файлы к сообщениям.
Вы не можете писать без одобрения сообщений.
|
Кто online
8 пользователь(ей) активно (7 пользователь(ей) просматривают Форум)
Участников: 0
Гостей: 8
далее...
|