Говоря о маркетинге, невозможно не отметить столь важную тему, каковой является маркетинговое исследование. Этой теме посвящено много книг и бесконечное число статей. Многими докторами и кандидатами наук защищены свои диссертации, посвященные маркетинговым исследованиям. Но, несмотря на это, маркетиеговые исследования остаются загадочной и спорной темой, как это и было много лет назад.
Понятие маркетинговых исследований: Прежде всего, маркетологу необходимо понимать, что исследование представляет собой определенную работу, при этом довольно большую и ответственную. Даже если оно полностью проводится каким-либо исполнителем, заказчику обязательно приходит Электронное предварительное информирование, в котором сообщается, что именно он должен поставить корректную задачу, а после интерпретировать данные и выявить действительное интересующее для себя. Говоря грубо, можно отметить, что маркетинговые исследования представляют собой сбор и анализ данных. В частности, речь идет о конкурентоспособности товара, анализе конкурентов, анализе рынка, уровне цен, эффективности рекламной кампании, узнаваемости бренда, доле компании, уровне лояльности сотрудников, удовлетворенности клиентов и многом-многом другом. Не стоит забывать, что и гарантия платежа перед таможней тоже особенно важна. В принципе, можно проводить исследование всего, главное наличие ресурсов и актуальности. Для чего проводятся маркетинговые исследования? С одной стороны, вопрос для чего нужны маркетинговые исследования глупый и наивный, хотя не такой уж и простой. Если вы работаете с определенным видением, знаете свою миссию, краткие и долгосрочные цели, то для чего же еще проводить исследования? Вот как раз это и самая распространенная ошибка. Вы можете видеть ситуацию только с точки зрения вашего предприятия. Вам известны свои сильные и слабые стороны. Однако насколько вы можете быть уверены, что вашим клиентам известны ваши сильные стороны? В реальности все немного иначе. Ваша продукция может быть отличного качества, но клиентам может быть об этом не известно. Или может для них ключевой фактор цена, нежели качество. В данном случае ваша компания может потерпеть полный крах перед конкурентами. Маркетинговое исследование для того и нужно проводить, чтобы знать какой именно присутствует параметр (проблема, цифра, отношение) со стороны, что позволит правильно определить тактику работы компании.
|
